マイページにログイン出来ない

下記ＵＲＬからパスワード新規登録をしてください。パスワードの変更や再発行の場合もこちらから可能です。

https://mypage.succead.co.jp/member/reset_mail.html

 

  マイページログインパスワードの新規登録・変更・再設定のメールが届かない

下記ＵＲＬから仮パスワードの再発行依頼をお願いいたします。SMSにて仮パスワードをご連絡いたします。
仮パスワードをお客様の任意のパスワードに変更する場合は、
マイページへログイン後、メニュー内の「会員情報の確認・変更」からご変更ください。

https://mypage.succead.co.jp/member/kari_password.html

 

 

  お客様情報を変更したい

マイページ内の「会員情報の確認・変更」から、お客様情報のご変更をお願いいたします。
変更可能な項目は次のとおりです。（郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス）※氏名の変更は出来ません。氏名変更をご希望の場合はマイページ内のお問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

 

  氏名が変更になりました。どのような手続きが必要ですか？

氏名変更をされました場合は、①新氏名（漢字）②フリガナの2点をマイページの「お問合せ」よりご連絡ください。
口座名義を変更されました場合は、必ず名義変更された旨を合わせてご連絡ください。
後日口座名義を変更される場合は、変更後すみやかに「お問合せ」より口座名義を変更された旨のご連絡をお願いいたします。

 

  契約内容の確認をしたい

サクシードマイページ内の「クレジット契約書」にてご確認いただけます。

 

  毎月の支払額や支払期間を確認したい

サクシードマイページ内の「クレジット契約書」にてご確認いただけます。

 

  契約内容の変更(毎月の支払額・支払期間などの変更)はできますか？

ご契約内容の変更をご希望される場合は、ローンの再申込手続きが必要となります。再申込み手続きは各ご利用店（キレイモ・メンズキレイモ・キレイモプレミアム）でのご対応となりますので、お手数ですが、ご利用店のコールセンターへお問合せを
お願いいたします。
ご契約完了後に変更をご希望される場合は、一度現在のご契約を解約いただく必要が
ございます。解約の場合は、解約事務取扱費3,300円(税込)のお支払いが必要となりますので、ご了承をお願いいたします。

 

  クーリングオフしたい

マイページログイン画面の「クーリングオフ手続きはこちら」もしくはマイページ内メニューの「お問合せ」より承ります。

 

  申込をキャンセルしたい

マイページ内メニューの「お問合せ」にて承ります。
弊社からのお問合せへの回答はマイページ内メニューの「お問合せ」にて改めてご連絡いたしますので、ご確認をお願い致します。

 

  解約を検討しているので、解約の際に発生する費用を知りたい

中途解約時には、解約事務取扱費3,300円(税込)のお支払いが必要となります。
また、分割支払金等の未払いがある場合は、すみやかにお支払いをお願い致します。
解約事務取扱費のお支払方法は「銀行振込」のみとなりますので、ご了承をお願いいたします。

 

 解約した場合、今まで支払った分割金は返金されますか？

弊社からのご返金はございません。
ご利用店（キレイモ・メンズキレイモ・キレイモプレミアム）からの返金となりますので、ご返金についてはご利用店のコールセンターへお問い合わせ下さい。

 

  解約後に引落がされていました。返金されますか？

口座振替でご契約のお客様は、解約当月に分割金がお引落された場合、お支払済金額として加算させていただきます。
ご返金等についてはご利用店（キレイモ・メンズキレイモ・キレイモプレミアム）のコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。

 

  利用店で解約費用の支払いは必要ないと聞きましたが、マイページに請求案内が表示されています

ローン契約とエステ契約は別でございますので、それぞれのご契約での解約手続きとなります。
ローンの解約につきましては、解約事務取扱費3,300円(税込)のお支払が必要となりますので、ご了承をお願いいたします。
弊社ローンの約款(お手元の控えあるいはマイページからご確認いただけます)にも解約事務取扱費についての記載がございますので、ご確認をお願いいたします。

 

  解約したい

解約をご希望の場合は、必ずご利用店（キレイモ・メンズキレイモ・キレイモプレミアム）のコールセンターへご連絡をお願い致します。
マイページ内の「解約依頼」から解約のご希望を承れますが、即時解約完了とはなりません。
お客様から解約のご希望があった旨を弊社からもご利用店へお伝えさせていただきます。
※分割支払金等の未払いがある場合は、すみやかにお支払いをお願い致します。

 

  早期完済したい

早期完済をご希望の場合は、マイページ内の「早期完済依頼」からお手続きをお願いいたします。

 

  早期完済後に引落がされていました

早期完済手続きのタイミングにより当月のお引落を停止できない場合がございます。
早期完済後にお引落された場合は、お引落翌月の中旬にご登録口座へご返金させていただきます。
ご返金の際は弊社振込手数料を差引いてのご返金となりますので、ご了承をお願いいたします。

 

  口座振替の手続きをしたいのですが、どうすればよいか

マイページ内メニューの「お問合せ」より口座振替手続きを希望される旨ご連絡をお願いいたします。
お問合せ回答にてお手続き方法をご案内させていただきます。

■ご注意ください■
お手続きいただける口座は、弊社ご登録氏名と同名義の口座のみとなります。
ご家族様名義の口座や、名義の異なる口座はお手続きいただけません。
氏名変更をされた場合は、マイページ内メニューの「お問合わせ」より①新氏名（漢字）②フリガナをご連絡ください。

 

  引落口座を変更したいのですが

マイページ内メニューの「お問合せ」より引落口座変更希望のご連絡をお願いいたします。
お問合せ回答にてお手続き方法をご案内させていただきます。
弊社へ口座情報をご連絡いただいても、口座変更は出来兼ねますのでご注意ください。

なお、ご登録口座を変更された場合、変更手続きの「翌月」より新口座からのお振替開始となります。
口座変更手続きが完了するまでは、現在ご登録中の口座よりお振替いたしますので、ご注意をお願いいたします。

 

  口座振替依頼書で手続きをしました。いつから振替開始になりますか？

口座振替依頼書でのお手続きには、金融機関の都合上２～３ヵ月ほどお時間がかかります。
口座振替開始予定については、マイページ内の「Aお客様の申込・契約状況」に表示しておりますので、
ご確認をお願いいたします。また、口座振替依頼書の受け取り完了のご連絡、振替手続き完了のご連絡などは
行っておりませんので、ご了承をお願いいたします。
印鑑相違などで口座振替手続きが不備となった場合は、ご登録アドレスへメールにてご連絡を差し上げます。

 

口座振替依頼書で口座変更の手続きを行いました。いつから新しい口座からの振替が開始されますか？

口座振替依頼書でのお手続きには、金融機関の都合上２～３ヵ月ほどお時間がかかります。
上記に伴い、新しい口座からのお振替開始は、弊社へ口座振替依頼書をご郵送いただいたお日にちから約２～３ヵ月後となります。
口座の切り替え手続きが完了するまでは、現在ご登録中の口座よりお振替いたしますので、ご注意をお願いいたします。
なお、口座振替依頼書の受け取り完了のご連絡、振替手続き完了のご連絡などは行っておりません。
印鑑相違などで口座振替手続きが不備となった場合は、ご登録アドレスへメールにてご連絡を差し上げます。

 

  口座名義を変更しました。どのような手続きが必要ですか？

口座名義を変更された場合は、①変更後の口座名義（漢字）②フリガナ ③口座名義を変更した旨の3点をマイページの「お問合せ」よりご連絡ください。

 

 

  支払日に引落しが間に合いませんでした。未払い（延滞）分はどのように支払えばいいですか？

未払い（延滞）分のお支払方法はマイページ内「赤枠」内の請求金額の個所をご確認ください。
（※マイページに「赤枠」の請求金額が表示されていない場合は、マイページメニューの「お問合せ」よりご連絡ください。）

 

お支払いの案内メールが来なかったので、支払いが遅れました

毎月のお支払に関するご連絡は、マイページインフォメーションにてお知らせしております。
メールでのご連絡は行っておりませんので、ご了承をお願いたします。
また、弊社約定日（お支払日）は毎月26日（ 金融機関が休業日の場合は翌営業日）となります。
ご契約上、お支払に関するご連絡の有無に関わらす、ご契約中のお客様にはお支払いが発生いたしますので、
ご理解の程お願いいたします。

 

支払をしたのですが、マイページの未払い表示が消えません

入金確認はご入金日の翌日以降（金・土・日・祝日・夏季年末年始でのご入金の場合は翌営業日）となります。リアルタイムの確認・反映ではございませんので、ご了承をお願いいたします。

 

銀行振込をしたのにマイページに未入金ありと表示されています

お振込みの際に「お客様の契約番号」を入力いただけましたか？
お振込み名義人に契約番号の入力が無い場合はお客様の入金であることが特定できません。
ご契約番号の入力忘れがございます場合は、お振込明細などご入金を特定できる資料を
サクシードマイページの「お問い合わせ」から送信ください。

※お振込明細書を紛失された場合は金融機関へお問合せ下さい。

 

支払をしましたが未払いのメールが届きます

ご入金確認はご入金日の翌日営業日以降（金・土・日・祝日のご入金は翌営業日）となります。
ご入金当日の確認は行っておりませんので、お支払と入れ違いに未払いのご連絡が届くことがございます。
また、マイページの表示につきましても、入金確認後の反映となりますので、ご了承をお願いいたします。

 

支払状況を確認したい

毎月のお支払状況はサクシードマイページの「お支払状況の確認」からご確認ください。

 

 入金をしたが、入金確認の連絡はないのでしょうか？

ご入金確認完了のご連絡は差し上げておりません。
ご入金確認は、ご入金日の翌日営業日以降（金・土・日・祝日のご入金は翌営業日）となります。
サクシードマイページの「お支払状況の確認」から、お支払状況の確認をお願いいたします。

 

  コンビニでスマートピット番号を入力したのですが、支払が表示されません（請求が無いと表示されます）

コンビニ決済でのお支払い(スマートピット)でのお支払方法は廃止となりましたので現在はご利用いただけません。
お支払方法についてはサクシードマイページをご確認ください。

 

  クレジットカードでの支払いのはずが、支払の案内メールが届いた

弊社の毎月のお支払方法は口座振替となります。
クレジットカード経由でのお支払は一切受付けておりませんので、ご了承をお願いいたします。
（※クレジットカードのご登録もいただくことはございません）
クレジットカードでお手続きをされたと認識されているお客様はお申込された店舗様へご確認をお願い致します。

 

  ボーナス払いはできますか？

申し訳ございません。ボーナス払いは承っておりません。

 

  支払期日に遅れそうです

ご契約中は毎月約定日（毎月26日　金融機関が休業日の場合は翌営業日）にお支払いただく必要がございます。
約定日にご入金が確認できない場合は、遅延損害金及び再請求手数料のご負担が必要となりますので、ご了承をお願いいたします。
また、未払い（延滞）分のお支払方法はマイページ内「赤枠」内の請求金額の個所をご確認ください。
（※マイページに「赤枠」の請求金額が表示されていない場合は、マイページメニューの「お問合せ」よりご連絡ください。）

 

  今月分を支払えそうにないので、口座振替を止めてもらえますか？

申し訳ございません。毎月のお引落を止めることはできません。毎月の約定日（毎月26日　金融機関が休業日の場合は翌営業日）にご入金が確認できない場合は、遅延損害金及び再請求手数料をご請求させていただくことがございます。

 

  今月支払えそうにないので、来月の約定日に2ヶ月分引落できますか？

申し訳ございません。まとめてのお引落は承っておりません。毎月の約定日（毎月26日　金融機関が休業日の場合は翌営業日）にご入金が確認できない場合は、遅延損害金及び再請求手数料をご請求させていただくことがございます。

 

  審査の状況を確認したい

お客様の申込・契約状況はサクシードマイページトップの「A お客様の申込・契約状況」にてご確認いただけます。

 

  マイページにオンライン本人確認が表示されない

サクシードマイページでのご本人確認手続きには、審査の都合上、ご利用店でのお申込み後2日～3日営業日（土・日・祝日を除く）お時間をいただいております。
お申込日から4日以上経過してもご本人確認手続きが表示されない場合は、マイページの「お問合せ」よりご連絡をお願いいたします。

 

   契約完了の連絡がこないのですが、どうなっていますか？

ご契約が完了しますとサクシードマイページのインフォメーションにお知らせが表示されます。マイページトップの「A お客様の申込・契約状況」でもご確認いただけます。
ご契約完了のご連絡は差し上げておりませんので、ご了承をお願いいたします。

 

  支払回数を変更したい

お支払回数・期間の変更をご希望される場合は、ローンの再申込手続きが必要となります。再申込手続きは各ご利用店（キレイモ・メンズキレイモ・キレイモプレミアム）でのご対応となりますので、お手数ですが、ご利用店のコールセンターへお問合せをお願いいたします。
ご契約完了後に変更を希望される場合は、一度現在のご契約を解約いただく必要が
ございます。解約の場合は、解約事務取扱費3,300円(税込)のお支払いが必要となりますので、ご了承をお願いいたします。

 

  申込金額を変更したい

お申込み金額の変更をご希望される場合は、ローンの再申込手続きが必要となります。再申込手続きは各ご利用店（キレイモ・メンズキレイモ・キレイモプレミアム）でのご対応となりますので、お手数ですが、ご利用店のコールセンターへお問合せをお願いいたします。
ご契約完了後に変更を希望される場合は、一度現在のご契約を解約いただく必要が
ございます。解約の場合は、解約事務取扱費3,300円(税込)のお支払いが必要となりますので、ご了承をお願いいたします。

 

  クレジットとはクレジットカードの申込ですか？

弊社では分割支払(ショッピングクレジット)をクレジットと称しております。
クレジットカードのご契約ではございません。

 

  申込の際に口座振替を選択したのに、コンビニ決済の連絡が届きました

口座振替のお手続きはお済みですか？
お手続きをされていない場合は、コンビニか銀行振込でのお支払となります。
キレイモの各店舗にて口座振替の手続きが可能です。

 

  口座振替の手続きをしたいのですが、どうすればよいか

キレイモの各店舗にて口座振替の手続きが可能です。
お手続きにはキャッシュカードが必要です。
手順については次の口座振替の手続き手順をご確認ください。

 

  口座振替の手続き手順

【１】 口座振替が可能な金融機関を調べる
口座振替を希望される金融機関のキャッシュカードをご用意ください。
金融機関によってはお手続きができない場合がございます。
手続き可能な金融機関は下記URLよりご確認ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/pay-easy-list.pdf

 

【２】 手続きする日時を決定する
キレイモコールセンターへご連絡ください。
ご連絡の際には、「ローンの支払いに関する口座振替の手続きを店舗で行いたい」とお伝えいただき、いつどこの店舗で手続きをするかご相談ください。

 

【３】 店舗で手続きする店舗にてお手続きされる際にはキャッシュカードを必ずお持ちください。

 

【４】 口座振替の開始時期について店舗にてお手続きされた日の翌月から口座振替が開始されます。
(例)　5月28日に店舗にて手続完了⇒6月26日の支払から口座振替開始
すでに支払いが始まっているお客様は、口座振替が開始されるまでは、
銀行振込またはコンビニ支払にてお支払をお願い致します。
※口座振替手続きに関わらず、ご契約の支払開始月からはお支払が必要です。

 

  いつから引落開始になりますか？

サクシードマイページにてお客様のお引落し開始月をご確認ください。
マイページへのログイン方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/mypagelogin.pdf
※お手続きがお済でない場合は口座引落開始月の箇所に「－」と表記されます。

 

  引落口座を変更したいのですが

引落口座を変更するには、改めて口座振替のお手続きが必要となります。
上記の口座振替の手続き手順をご確認ください。

 

  引落口座の名義が変更になったのですが

お問合せフォームにて変更を承りますので、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。
改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  支払方法をコンビニ決済に変更したいのですが

お問合せフォームにて変更を承りますので、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。
改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

  クレジットとはクレジットカードの申込ですか？

弊社では分割支払をクレジットと称しております。
クレジットカードのご契約ではございません。

  仕事が忙しく、申込内容確認の電話になかなか出ることができないのですが、申込期限はありますか？

お申込期限はお申込日より45日間となります。
期限内にお申込内容の確認完了しない場合は、自動的にお申込キャンセルとなります。

  何が身分証として利用できますか？

ご提出いただける身分証は下記4点のみとなります。
※すべて有効期限内の物に限ります。

・運転免許証
・健康保険証
・住基カード（顔写真付）
・パスポート

  メール登録が完了したとの連絡が来ないのですが、きちんと登録されていますか？

申訳ございません。弊社ではご登録完了のご連絡は行っておりません。
ご登録不備がある場合はご連絡いたしますので、ご了承をお願いします。

  自宅の住所・電話番号が変わりました。どのような手続きが必要ですか?

住所・電話番号等の変更手続きについては、当社への届出が必要です。下記お問合より変更後の情報をご連絡ください。（下記をコピーいただき、そのままご使用ください。）
住所変更された場合は、新住所を証明できる資料（運転免許証、住民票、郵便物宛名等）の写真データのご提出が必要となります。

＜件名＞　住所・電話番号変更
＜ご連絡いただく内容＞
1.ご契約氏名
2.フリガナ
3.旧住所
4.新住所
5.旧電話番号
6.新電話番号

  結婚等で名前が変わりました。どのような手続きが必要ですか?

クレジット契約者名義、引落口座名義について、それぞれ変更手続きが必要となります。
下記お問合より、氏名変更された旨ご連絡ください。（下記をコピーいただき、そのままご使用ください。）
合わせて、新姓を証明できる資料（運転免許証、健康保険証、住基カード（顔写真付）、パスポート）の写真データをご提出ください。

＜件名＞　氏名変更
＜ご連絡いただく内容＞
1.現在のご契約氏名
2.フリガナ
3.変更後氏名
4.新姓フリガナ
5.携帯電話番号

  クレジットの引落口座の変更はできますか?

変更後のメールアドレスから、下記お問合せよりご連絡ください。
その際メール本文にご契約者様のお名前、ご登録電話番号、アドレス変更の旨ご入力ください。

＜件名＞　アドレス変更
1.ご契約氏名
2.ご登録電話番号
3.変更後アドレス

  >メールアドレスが変更しました。どのような手続きが必要ですか？

引落口座の変更は可能です。
「預金口座振替依頼書」の届出が必要となりますので、下記お問合せよりご連絡ください。
なお、金融機関の都合上、新口座への変更まで1～2ヶ月を要する場合もございますのでご了承ください。

  コンビニ決済への変更はできますか？

コンビニ決済への変更は可能です。
ご希望の場合は下記お問合せよりご連絡ください。
なお、コンビニ決済をご利用いただく場合は、メールアドレスのご登録が必要になります。

  クレジットの引落口座として利用可能な金融機関を教えてください。

都市銀行、地方銀行、信用金庫、ゆうちょ銀行等の金融機関がご利用いただけます。
※外国銀行、その他ネット銀行等、一部口座振替をご利用できない金融機関がございます。

 

  お客様情報を変更したい

お問合せフォームにて承ります。お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
変更可能な項目は次のとおりです。（氏名、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス）※金額の変更は出来ません。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  契約内容の確認をしたい

サクシードマイページトップの「クレジット契約のお支払明細」にてご確認いただけます。
マイページへのログイン方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/mypagelogin.pdf

 

  毎月の支払額や支払期間を確認したい

サクシードマイページトップの「クレジット契約のお支払明細」にてご確認いただけます。
マイページへのログイン方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/mypagelogin.pdf

 

  契約内容の変更(毎月の支払額・支払期間などの変更)はできますか？

申し訳ございませんが、ご契約中における支払額・支払期間など契約内容の変更はできません。
ご不明な場合は、弊社までお問い合わせをお願い致します。

 

  クーリングオフしたい

お問合せフォームにて承ります。お客様の状況を確認させていただきますので、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  申込をキャンセルしたい

お問合せフォームにて承ります。お客様の状況を確認させていただきますので、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  解約を検討しているので、解約の際に発生する費用を知りたい

中途解約時には、ご契約期間中の日割利息および解約事務取扱費（3,000円＋消費税）をお支払いいただきます。解約をご希望の場合は、お客様の状況を確認させていただきますので、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  解約したい

お問合せフォームにて承ります。お客様の状況を確認させていただきますので、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  早期完済したい

お問合せフォームにて承ります。お客様の状況を確認させていただきますので、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  中途解約後に引落がされた場合はどのようになりますか？

中途解約手続き後にご登録口座よりお引落がされた場合は、お引落翌月の上旬に銀行振込にてご返金いたします。
ご返金の際は弊社振込手数料を差引いてのご返金となりますので、ご了承をお願いいたします。

 

  スマートピット番号のメールが届かない

メールでのスマートピット番号のご連絡は行っておりません。サクシードマイページ上で番号のご確認をお願いいたします。初めてお支払いをされるお客様は、サクシードマイページの「クレジット契約のお支払明細」で必ずお支払開始月をご確認ください。

 

マイページへのログイン方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/mypagelogin.pdf

 

コンビニ決済(スマートピット)でのお支払方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/smartpit

 

  コンビニの支払期日を過ぎてしまった

お支払期日を過ぎた場合も同様のスマートピット番号でお支払可能ですので、速やかにご入金をいただきますようお願いいたします。
お支払金額については、コンビニ端末へスマートピット番号をご入力いただけますとご確認いただけます。

 

コンビニ決済(スマートピット)でのお支払方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/smartpit

 

  遅延損害金はいくらぐらいですか？

お支払いただく毎月の分割支払金によって変わります。例えば、お客様の毎月のお支払金額が20,000円とした場合、
１日当たりの遅延損害金は約8円です。15日間お支払が遅れた場合、遅延損害金は約120円となります。

コンビニでのお支払金額には必要な場合は遅延損害金が含まれております。未払い分をお支払いいただく場合はコンビニ振込をおすすめしております。
銀行振込にてお支払をいただいた際に遅延損害金が不足していた場合、別途遅延損害金分をご請求させていただきますのでご了承ください。

 

 入金をしたが、入金確認の連絡はないのでしょうか？

ご入金確認につきまして、ご入金日の翌日営業日以降
（金・土・日・祝日のご入金は翌営業日）での確認となります。
ご入金確認完了のご連絡は差し上げておりません。

 

  コンビニで入金したが、支払えているか確認したい

ご入金確認につきまして、ご入金日の翌日営業日以降（金・土・日・祝日のご入金は翌営業日）での確認となります。
ご入金確認完了のご連絡は差し上げておりません。
ご予約が可能かどうかは、キレイモ様のマイページにてご確認をお願いいたします。

 

  コンビニでスマートピット番号を入力したのですが、支払が表示されません（請求が無いと表示されます）

初めてお支払をされるお客様は、サクシードマイページにてお客様のお支払開始月をご確認ください。

 

マイページへのログイン方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/mypagelogin.pdf

 

コンビニ決済(スマートピット)でのお支払方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/smartpit

 

  クレジットカードでの支払いのはずが、コンビニ支払の案内メールが届いた

弊社の毎月のお支払方法は、コンビニ決済・口座引落し・銀行振込となります。
クレジットカード経由でのお支払は一切受付けておりませんので、ご了承をお願いいたします。
（※クレジットカードのご登録もいただくことはございません）
クレジットカードでお手続きをされたと認識されているお客様はお申込された店舗様へご確認をお願い致します。

 

  今月分を早めに支払いたいのですが(毎月のお支払日の10日以上前に支払う)

弊社指定の銀行口座へ直接お振込み下さい。
お支払金額はサクシードマイページの「クレジット契約のお支払明細」をご確認ください。

 

銀行口座へのお振込み方法とご注意事項は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/bankinfo.pdf

 

  ボーナス払いはできますか？

申し訳ございません。ボーナス払いは承っておりません。

 

  支払期日に遅れそうです

毎月の約定日（毎月26日　金融機関が休業日の場合は翌営業日）にご入金が確認できない場合は、遅延損害金をご請求させていただくことがございます。
支払期日を過ぎた場合のお支払は、コンビニ決済あるいは銀行振込でのお支払いとなります。
コンビニ決済・銀行振込の方法につきましては、サクシードマイページをご確認ください。

 

マイページへのログイン方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/mypagelogin.pdf

 

また、2ヶ月未入金となった場合は、自動解約とさせていただきますのでご了承ください。

 

  今月分を支払えそうにないので、口座引落を止めてもらえますか？

申し訳ございません。毎月のお引落を止めることはできません。毎月の約定日（毎月26日　金融機関が休業日の場合は翌営業日）にご入金が確認できない場合は、遅延損害金をご請求させていただくことがございます。
支払期日を過ぎた場合のお支払は、コンビニ決済あるいは銀行振込でのお支払いとなります。
コンビニ決済・銀行振込の方法につきましては、サクシードマイページをご確認ください。

 

マイページへのログイン方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/mypagelogin.pdf

 

また、2ヶ月未入金となった場合は、自動解約とさせていただきますのでご了承ください。

 

  今月支払えそうにないので、来月の約定日に2ヶ月分引落できますか？

申し訳ございません。まとめてのお引落は承っておりません。毎月の約定日（毎月26日　金融機関が休業日の場合は翌営業日）にご入金が確認できない場合は、遅延損害金をご請求させていただくことがございます。
支払期日を過ぎた場合のお支払は、コンビニ決済あるいは銀行振込でのお支払いとなります。
コンビニ決済・銀行振込の方法につきましては、サクシードマイページをご確認ください。

 

マイページへのログイン方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/mypagelogin.pdf

 

また、2ヶ月未入金となった場合は、自動解約とさせていただきますのでご了承ください。

 

  審査の状況を確認したい

お客様の申込・契約状況はサクシードマイページトップの「お客様の申込・契約状況」にてご確認いただけます。
マイページへのログイン方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/mypagelogin.pdf

 

  オンライン本人確認の申込内容が表示されず（金額等が空白で）確認ができない

お客様の端末環境によりましては、正常に表示されない場合がございます。一度お客様の状況を確認させていただきますので、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  オンライン本人確認の完了ボタンが見当たらない

お客様の端末環境によりましては、正常に表示されない場合がございます。一度お客様の状況を確認させていただきますので、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  オンライン本人確認をしたいが、マイページに表示されていない

お客様の端末環境によりましては、正常に表示されない場合がございます。一度お客様の状況を確認させていただきますので、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  申込内容（氏名・住所等）に誤りがあるので、修正したい

お問合せフォームにて変更を承りますので、変更する項目名と変更後の情報をご連絡ください。
変更可能な項目は次のとおりです。（氏名、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス）※金額の変更は出来ません。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  契約完了の連絡がこないのですが、どうなっていますか？

お客様の申込・契約状況はサクシードマイページトップの「お客様の申込・契約状況」にてご確認いただけます。
マイページへのログイン方法は下記URLをご覧ください。
https://www.succead.co.jp/pdf/mypagelogin.pdf

 

  支払回数を変更したい

一度お客様の状況を確認させていただきますので、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
(契約完了後の変更は出来ませんのでご了承ください。)
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  申込金額を変更したい

申込金額の変更はご対応できません。変更をご希望される場合は再申込となります。再申込をご希望の場合は、お問合せフォームにて必要情報をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。改めまして弊社担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。
https://www.succead.co.jp/succeadcredit/form

 

  クレジットとはクレジットカードの申込ですか？

弊社では分割支払(ショッピングクレジット)をクレジットと称しております。
クレジットカードのご契約ではございません。